El rubro de ferias es uno de los más importantes a nivel mundial, porque busca reunir la mayor parte de una oferta en un solo lugar, impactando de forma más significativa.
Sin embargo, la forma de conseguir clientes ha cambiado mucho debido a la tecnología, lo cual requiere de nuevas formas de hacer Marketing para llegar a los usuarios de las plataformas digitales.
Y ante una competencia cada vez más capacitada, nacen las dudas para las ferias comerciales: ¿Por qué es necesario el Marketing Digital? ¿Es necesario crear un equipo especializado o contratar a una agencia de marketing digital? ¿Cómo contratar a los profesionales que consigan resultados?
¿Por qué es necesario el Marketing Digital para las Ferias Comerciales?
Además de una competencia cada vez más profesional, la pandemia del 2020 generó un cambio en la forma en que los usuarios asistían a estos eventos: desde el primer contacto, pasando por la negociación, hasta la manera en que revisaban los espacios.
Por ejemplo, herramientas virtuales, como las vistas en 360 grados, ferias online y catálogos en PDF, fueron claves para lograr que los potenciales clientes se interesen en estos servicios.
Incluso con el término de la pandemia, muchos usuarios decidieron seguir utilizando las plataformas digitales para realizar algunos de los procesos de compra, sobre todo en las etapas iniciales de contacto.
¿Equipo Interno o Agencia de Marketing Digital para Ferias Comerciales?
Al implementar estrategias digitales, es posible que las ferias comerciales se pregunten si deben formar un equipo con empleados internos o contratar una agencia de marketing digital. Esto dependerá en gran medida de sus recursos y necesidades específicas.
Una agencia de marketing digital puede ofrecerte un equipo de expertos en todas las áreas del marketing digital, incluyendo la captación de potenciales clientes, mientras que contratar a personal interno puede brindarte un mayor control sobre tus coordinaciones, procesos y estrategias de marketing.
En caso exista una duda sobre qué elegir, siempre se puede contactar a un Consultor de Marketing Digital para que oriente a la feria comercial hacia la mejor opción o capacite a su personal.
¿Cómo prepararse para trabajar con una Agencia de Marketing Digital?
Antes de contratar una Agencia de Marketing Digital, es ideal que las ferias comerciales sigan estos 6 pasos para llevar adelante procesos exitosos.
Establece Objetivos SMART
Los Objetivos SMART o inteligentes son el primer paso de cualquier estrategia o proceso de marketing. Sus siglas en inglés representan a las características de Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y con un Tiempo o plazo determinado.
Recuerda que puedes definir más de un Objetivo SMART al mismo tiempo, pero debes explicárselo detalladamente a la agencia de marketing digital.
Define tu Buyer Persona
Lo que en el Marketing Tradicional se conoce como Público Objetivo, en Marketing Digital se conoce como Buyer Persona. Para definirlo, es necesario llevar a cabo un proceso de investigación que sea tanto cuantitativa como cualitativa.
Asegúrate de entregarle a la agencia la Ficha o Arquetipo de la Persona, además de su correspondiente Mapa de Empatía, para que salga a impactar a los usuarios adecuados.
Estudia a la competencia
Toda feria comercial debe conocer también el estado de sus competidores, tanto dentro como fuera de las plataformas digitales. Todo esto permitirá establecer un Benchmark o punto de partida, con el cual podrán comparar el avance de la agencia que se contrate.
Elige tus plataformas digitales
Con los objetivos y Buyer Persona definidos, lo ideal es definir cuáles serán las mejores plataformas a utilizar. Eso sí, puedes recibir recomendaciones de la agencia para aprovechar su experiencia.
Define tus indicadores
Para saber que la agencia viene cumpliendo tus objetivos, es necesario establecer las métricas y KPI’s más adecuados. Recuerda que todas estas deben adecuarse a los objetivos y plazos establecidos.
Establece un Presupuesto
Recuerda que el trabajo de las agencias de marketing digital suele ser integral, para tener mayores probabilidades de tener éxito, por lo que muchas veces establecerán costos más elevados que un freelancer o consultor de marketing digital.
Cómo contratar una Agencia de Marketing Digital para Ferias Comerciales
Te mostramos los 10 pasos a seguir para que una feria comercial consiga la mejor agencia de marketing digital:
1. Define tus Objetivos
Antes de comenzar tu búsqueda, debes tener una idea clara de lo que esperas lograr con tu marketing digital. ¿Quieres aumentar tu visibilidad online? ¿Generar más leads? ¿Mejorar las ventas? Tu agencia de marketing digital debería ser capaz de ayudarte a alcanzar estos objetivos.
2. Realiza tu Investigación
Hay muchas agencias de marketing digital por ahí, por lo que vale la pena tomarse el tiempo para investigar y comparar diferentes opciones. Busca agencias que tengan buena reputación y revisa sus testimonios y casos de estudios.
3. Pregunta sobre su Experiencia
La experiencia importa en el marketing digital. Pregunta a las agencias potenciales sobre su experiencia en tu sector, y pide ejemplos de proyectos similares a los tuyos. Lo usual es que mientras más experimentada, los costos también aumenten.
4. Evalúa su Equipo
La calidad de tu marketing digital depende en gran medida de la calidad del equipo de la agencia. Asegúrate de que cuentan con expertos en todas las áreas clave del marketing digital.
5. Verifica sus Habilidades en SEO
El SEO es una parte vital del marketing digital. Tu agencia debería ser experta en SEO y poder demostrarlo con resultados.
6. Considera su Aproximación al Cliente
Es importante que te sientas cómodo con la forma en que la agencia se comunica y trabaja con sus clientes. Busca una agencia que sea transparente, receptiva y orientada al cliente.
7. Pide un Plan de Acción
Una buena agencia de marketing digital debería ser capaz de proporcionarte un plan de acción detallado basado en tus objetivos.
8. Habla sobre el Presupuesto
El marketing digital puede ser costoso, así que es importante tener una conversación abierta sobre el presupuesto desde el principio. Asegúrate de entender exactamente qué estás pagando y qué puedes esperar a cambio.
9. Firma un Contrato Claro
Antes de comprometerte con una agencia de marketing digital, asegúrate de tener un contrato que detalle exactamente qué servicios están proporcionando, cuánto costará, y qué ocurrirá si cualquiera de las partes quiere terminar la relación.
10. Evalúa y Ajusta
Una vez que hayas contratado a una agencia de marketing digital, es importante seguir evaluando y ajustando tu estrategia de marketing digital. La agencia debería estar dispuesta a trabajar contigo para mejorar y adaptarse a medida que cambian tus necesidades y las del mercado.
¿Qué servicios ofrece una Agencia de Marketing Digital para Ferias Comerciales?
Aunque los servicios de una Agencia de Marketing Digital suelen ser integrales, es decir, ocuparse de todo lo que necesite el cliente, estos pueden dividirse en:
Manejo de Redes Sociales
Crean contenido atractivo y valioso en tus perfiles sociales, que atrae y retiene a la audiencia mediante un servicio de manejo de Redes Sociales.
Anuncios en Redes Sociales
Crea y optimiza campañas de anuncios en las principales redes donde el cliente necesite vender sus productos o servicios, tales como Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn.
Anuncios en Google Ads
Crea y optimiza campañas de anuncios en Google, valiéndose de la página web del cliente o de una Landing Page.
Auditoría y Optimización SEO
Ejecuta acciones para mejorar la visibilidad de una empresa en los motores de búsqueda, valiéndose de técnicas y creación de contenidos.
Diseño web
Analiza los objetivos del cliente para ejecutar una presentación que lo ayude a conseguirlos y posicionarse en Google.
Redacción Web y Copywriting
Cuando necesites creador mejorar los textos de tu sitio web o redes sociales, este servicio puede ahorrarte mucho tiempo.
¿Qué Estrategias puede trabajar una Agencia de Marketing Digital para Ferias Comerciales?
Aunque una agencia de marketing digital puede trabajar la estrategia integral de tu marca, puedes pedirle que se encargue de una en específico. Aquí te mostramos 5 ejemplos de estrategias de marketing digital para ferias comerciales:
Marketing de Contenidos
La mejor forma de demostrar que se es un experto en el tema es comenzar a mostrarlo con contenidos digitales. Para hacerlo, debes saber bien lo que necesita tu usuario y luego elegir la mejor plataforma para ejecutarlo.
La ventaja es que todos los contenidos que crees se conservarán en la plataforma digital que los publiques, tanto en redes sociales como si son artículos SEO en tu web.
Publicidad digital
Toda buena estrategia de contenidos para ferias comerciales debe estar acompañada de una inversión en publicidad, la cual nos permitirá potenciar nuestros esfuerzos y obtener resultados de forma más ágil.
Eso sí, recuerda que los mejores resultados no son inmediatos y que necesitas al menos de 3 meses de trabajo ininterrumpidos, para que las campañas se vayan optimizando. Para lograrlo, es indispensable trabajar con una pauta mínima de 300 dólares mensuales en cada plataforma.
Posicionar de forma local
Emplear y monitorear herramientas como Google My Business para potenciar el alcance del cliente y que los usuarios cerca de la marca puedan ubicarla mediante el mapa de Google.
Email Marketing
Si ya tienes una amplia base de datos, puedes pedirle a la agencia de marketing digital que trabaje una estrategia de envío sistemático de correos, para renovar la atención de tus antiguos y potenciales clientes.
Hacer Remarketing
Utiliza anuncios o correos electrónicos para captar a personas que hayan tenido alguna interacción con tus plataformas digitales, para motivarlos a completar formularios o ventas.
¿Cuánto cobra una Agencia de Marketing Digital para Ferias Comerciales?
Los costos de cada agencia de marketing digital van a depender principalmente de 2 factores: de su experiencia en el mercado y de la cantidad de entregables u horas trabajadas.
La mayoría de agencias de marketing digital suelen contar con profesionales especializados en cada campo que trabajan más de una marca a la vez, por lo que comparar el costo en función de eso puede ser algo subjetivo.
Sin embargo, al acordar un trabajo por cantidad de entregables u horas trabajadas, podrás medir de manera más precisa cuánto te cobra y compararla con otras opciones.
Eso sí, la agencia debe informarte de forma transparente de todos los costos en los que incurrirá y la forma de pago, como la inversión en campañas publicitarias y herramientas digitales.
Como ves, una Agencia de Marketing Digital para Ferias Comerciales es muy necesaria hoy en día, sobre todo con toda la competencia que existe y los cambios en los hábitos de los potenciales compradores.
Recuerda que todo el trabajo de una agencia de marketing digital necesita de una persona o un equipo con el cual coordinar de manera constante, para que sus acciones no demoren ni dejen de alcanzar los objetivos.
